Esta herramienta informática permite el control
y seguimiento, en tiempo real, de la circulación
de cada uno de los servicios y del
comportamiento de la demanda. Está concebido para
conocer de forma rigurosa la calidad de cada uno de los
productos que se ofertan al cliente, así como estudiar
su evolución, tanto desde la perspectiva de la puntualidad,
como de la asignación de recursos, materiales y de
personal. Por este motivo, Copérnico permite un seguimiento
minuto a minuto de la gestión de todos los servicios
de Alta Velocidad y Larga Distancia. Su desarrollo
se inició a mediados de 2005, con la colaboración de la
empresa Tifsa y, tras un periodo de pruebas entre mayo y
diciembre de 2006, entró en servicio en enero de 2007.
Esta aplicación informática integra todos los indicadores
que influyen en la producción diaria, incluida
la información acerca del mantenimiento preventivo
del parque motor y remolcado, así como los datos de
venta diaria de billetes.
De forma general, tiene una herramienta con la
que se realiza la programación de la oferta, alberga
la programación de material y personal planificada
hasta el año 2012. Cada noche, se lleva a cabo la migración
de la información actualizada para los próximos
40 días a Copérnico. A la mañana siguiente, el
equipo del Centro de Coordinación de Operaciones de
Alta Velocidad-Larga Distancia realiza asignación de
locomotoras, autopropulsados y material remolcado y se encarga de verificar, durante las 24 horas del
día, que el proceso de circulación previsto se realiza
adecuadamente.
Respuesta gráfica y eficiente
