Efectivamente, toda una transformación es lo que se ha producido en el corredor entre Madrid y Barcelona en el último año, con la entrada en escena, el 20 de febrero de 2008, del servicio Renfe Ave entre ambas ciudades. Lo que ya se preveía, a raíz de los estudios y cifras de movilidad entre las dos capitales, se está cumpliendo con cifras reales. Y Renfe es ya el operador que cuenta con más clientes en esta ruta, alcanzando en su primer año los 5 millones de viajeros, ganando cuota de mercado, y que ha crecido en frecuencias y servicios, con unos ingresos comerciales de 322 millones de euros.

Síntoma sin duda de tener un buen producto y un buen tren, pero que no funcionaría igual si no fuera acompañado del trabajo de unos equipos que persiguen seguir creciendo día a día, para ser un producto más rentable y con un alto nivel de calidad, como así lo demuestran unos clientes que puntúan este servicio en un 8,04.

Así, Renfe sigue innovando también a través de nuevas fórmulas, tarifas y una gestión ágil y flexible que se ocupa y preocupa por incrementar cada día el número de viajeros, para llegar a más y nuevos clientes, y para que el tren sea una oportunidad de viaje para más personas. Y lo hace a través de un análisis constante y detallado de la demanda, con el que los profesionales de Renfe pueden poner en el mercado un mayor número de plazas con tarifas Web y Estrella, comercializadas a través de Internet, para incrementar la ocupación y por tanto la rentabilidad alcanzada.