El servicio de cercanías oferta en Zaragoza un itinerario transversal por el centro neurálgico de la capital aragonesa y su entorno interurbano. A través de 42 servicios diarios entre las estaciones de Casetas, Utebo, Delicias, Portillo y Miraflores, los trenes permiten el acceso rápido desde la periferia a la ciudad, así como a los servicios de alta velocidad, larga y media distancia. Recientemente, además, el Ministerio de Fomento ha licitado la construcción de la estación de Goya, la sexta del núcleo, que se ubicará adosada al actual túnel, entre las estaciones de Portillo y Miraflores; y que, entre otros beneficios, potenciará la intermodalidad con el tranvía, que cruza de forma perpendicular la red de cercanías.
Una media de 22.200 clientes usan cada mes los trenes Civia que prestan servicio en el núcleo. El 38,28% de los viajeros usa la estación de Utebo; el 28,58%, la de Portillo; el 13,37%, la estación de Delicias; el 12,26%, la
de Casetas, y el 7,48%, la de Miraflores.

Con casi un año de vida, el servicio obtuvo de estos clientes una puntuación de 8,67, en una escala de 0 a 10, según la última encuesta de calidad percibida, realizada en mayo de 2009. Los atributos que más destacan, frente a otros modos, son la apariencia estética y la limpieza de trenes y estaciones, la fiabilidad del transporte, el comportamiento y la actitud del personal, y la sensación de seguridad en trenes y en estaciones.